Por qué los niños son los mejores vendedores y cómo aprender de ellos

Por qué los niños son los mejores vendedores y cómo aprender de ellos

Una madre estaba de compras con su hijo de 3 años cuando encontró el pez relleno de arcoíris perfecto sin el que no podrían vivir.

«¡Mamá! ¿Puedo conseguir esto?»

«Hoy no, cariño. Vamos a ponerlo de nuevo».

«Estuve bien toda la semana y me dijiste que si estaba bien toda la semana, podría obtener un premio».

«Hoy es martes.»

«¿Puedo quedármelo mientras estamos en la tienda?»

«seguramente.»

Los niños nunca dejan de comprar juguetes. Simplemente cambian de táctica. Los niños son excelentes maestros de ventas porque te muestran que las ventas son la base de las relaciones. Cada relación que tienes es para que la otra persona compre algo, comparta algo, regale algo o experimente algo contigo. Cuando comienza a comprender con qué frecuencia vende orgánicamente, vender se vuelve más fácil porque ya no lucha contra sus instintos de venta.

Los niños no dejen que la palabra «no» los detenga.

De hecho, los niños a menudo dejan que la palabra «no» los irrite para trabajar más duro (también conocido como ventas) por lo que quieren. Ves esto todo el tiempo en personas exitosas. Michael Jordan fue eliminado del equipo de baloncesto de su escuela secundaria y se convirtió (posiblemente) en el jugador de baloncesto más legendario en la historia de la NBA. Einstein reprobó el examen de ingreso al Instituto Federal Suizo de Tecnología. JK Rowling fue rechazada por una decena de editoriales ante su fenómeno mundial, harry potter, sido aceptado. ¡La historia de no aceptar un «no» como respuesta no termina ahí! Las historias de superación del rechazo están en todas partes y son parte de la experiencia de cada persona exitosa.

Entonces, ¿dónde están las líneas? La mayoría de las veces, «no» significa «ahora no» o no esta perspectiva en particular. Tu trabajo es presentarte, atender y hacer ofertas que sean adecuadas para clientes potenciales. Si un prospecto no está listo o no dice «no» hoy, eso no significa que nunca quiera volver a hablar de eso (a menos que te lo haya dicho). El seguimiento es clave, pero es el trato. No realiza un seguimiento para realizar una venta, realiza un seguimiento para comprender dónde se encuentra su cliente potencial en su viaje y qué es lo que quiere. Esto le dirá cuándo solicitar una venta nuevamente.

Recuerde, obtener un «No» no significa que su producto sea malo. Lo más probable es que estés hablando con la persona equivocada. Si permite que todos los «no» le impidan vender su producto, seguirá teniendo problemas con las ventas. Cuando escuche un montón de «no», pregúntese si está vendiendo a las personas adecuadas o si su oferta debería servir a otro mercado.

El tiempo «no» significa «¡Alto! ¡Simplemente ve y ve!» es cuando el prospecto ha establecido límites claros y bien definidos y continúa violando su consentimiento. Si el prospecto dice: «No me vuelvas a llamar» o «Esta oferta no es para mí. No quiero hablar más», entonces deja en claro que la conversación ha terminado.

Las ofertas siempre deben hacerse en interés del cliente potencial. Así que asegúrese de respetar sus límites y cuando haga una venta, no deje caer la pelota en sus juegos posteriores.

“La idea de acercarse a cada cliente es ayudarlo a resolver un problema o lograr una meta, no vender un producto o servicio.” – Brian Tracy

Los niños dominan la presión indirecta

Los niños saben cómo usar la «presión indirecta». La presión indirecta es una forma de seguir a la autoridad, no de disculparse. Aquí hay un ejemplo de presión indirecta de un niño:

«Papá, ¿recuerdas cuando dijiste que definitivamente podrás comprar juguetes en la tienda la próxima vez? ¿Tienes razón? ¿Recuerdas lo que dijiste?»

Antes de que papá pudiera recordar si realmente dijo eso, estaba en el auto, camino a la tienda.

En un entorno de ventas, esto se ve un poco diferente, pero el concepto es el mismo. En este ejemplo, observe la diferencia entre un vendedor novato y un vendedor experto.

Si el prospecto dice que será más fácil hablar con él la próxima semana, no digas «Solo quería devolverte la llamada» o «Solo me estaba registrando» cuando le devuelvas la llamada. Un vendedor profesional dijo: «Hola, John. Me dijiste que hiciera un seguimiento contigo esta semana, así que llamé para hacer un seguimiento. Estoy emocionado de compartir lo que tengo contigo».

Las palabras del novato tienen una confianza de «no quiero molestar», dando a las personas una sensación de disculpa y debilidad. La palabra de los expertos es reconocer el acuerdo con el prospecto y avanzar con la conversación con confianza. Esta habilidad puede ser decisiva en su caja de herramientas posterior.

Los niños nunca pierden el entusiasmo por lo que quieren.

Los niños no tienen miedo de pedir una venta directamente porque creen lo que están pidiendo. Piensa en esto en tu vida. Ya sea que quiera ver una película, quiera ir a un restaurante o esa parrillada que ha estado observando, si cree que conseguirlo o hacerlo mejorará su vida de alguna manera, entonces lo pedirá.

Las ventas no son diferentes. No importa cuántas veces comercialice su producto o servicio, no solo necesita creer en el poder de su propuesta, sino que también debe tener el mismo tono y comportamiento agudo y cálido cada vez que habla con un cliente potencial. No son solo sus palabras las que venden su oferta, es su tono y lenguaje corporal lo que principalmente comunica lo que su prospecto necesita saber para tomar una decisión. Francamente, si no crees en el poder de tu propuesta y no estás emocionado de apoyarla, ¿por qué lo estaría tu prospecto?

Si confía en su solución, no dudará en solicitar una venta porque sabe lo que su oferta traerá a sus clientes potenciales: ¡es muy emocionante!

“Por cada venta que pierdas porque estás demasiado entusiasmado, perderás cien veces porque no estás lo suficientemente entusiasmado.” – Zigzigra

Los niños no están atrapados en una sola perspectiva

¿Qué harán los niños si alguien en la familia dice «no»? Primero, le preguntaron a un padre, luego a otro padre. Si eso no funciona, le preguntan a su abuela, a su tía o tío favorito, y terminan volviendo al padre que es más probable que esté de acuerdo.

Aquí es donde mucha gente lucha con las ventas. No tome una visión estrecha de una perspectiva. Incluso en un nicho estrecho, hay grandes perspectivas.

Vender es la ley natural de las cosas. En la mayoría de tus conversaciones, estás vendiendo cosas todos los días. Cuando se enfrenta a una venta en su negocio, debe permitirse participar y sentirse empoderado por el proceso.

La información expuesta en este artículo es de índole informativo, se recomienda siempre comparar información con otras fuentes de internet, antes de tomar una decisión sobre cualquier aspecto.