«Creo que podemos hacer el bien haciendo el bien». Siempre ha sido uno de los valores fundamentales de Michael Dell: el mes pasado, él y su esposa Susan donaron $ 38 millones para abordar el problema en su ciudad natal de Decker. Personas sin hogar en Austin, Saskatchewan.
Haz cosas buenas Uno de los temas que recorre el nuevo libro de Dell. Juega bien, pero gana: el viaje de un director ejecutivo, de fundador a líder, está tomado de lo que su madre les dijo a él ya sus hermanos cuando estaban jugando streetball. Dell, el fundador y director ejecutivo de Dell Technologies, fue un emprendedor notablemente resistente que vivió una vida extraordinaria, y su libro muestra que, sí, se puede ganar siendo bueno. Pero también muestra Construir una empresa donde todos (empleados, clientes, accionistas, comunidades y el planeta) puedan prosperar va de la mano con el éxito a largo plazo. Dell fue pionera en este estilo de liderazgo mucho antes de que se llamara «capitalismo de partes interesadas».
El libro se abre en 2013 durante una serie de batallas campales entre Dell y Carl Icahn cuando los inversionistas activistas intentan tomar el control de la compañía que Michael Dell comenzó en 1984 en un dormitorio de estudiantes de primer año en la Universidad de Texas.La historia tiene muchos giros y vueltas, Dell hizo pública la empresa, luego la hizo privada y finalmente la volvió a hacer pública.
Si bien muchos libros de negocios tratan sobre el ciclo y el trato en el proceso del trato (hay muchos aquí, muchos de ellos fascinantes), igualmente importante es cómo el compromiso de Dell con sus valores lo ha guiado a través de los tiempos difíciles. En 1988, Dell documentó estos valores. P.ej:
«La empresa se esforzará por satisfacer las demandas legítimas de todas las partes interesadas en el negocio: clientes, empleados, proveedores, intereses especiales, comunidades y accionistas».
y:
«Las personas son el mayor activo de una empresa. Brindaremos un entorno que atraiga, motive y retenga al mejor talento de la industria. Los empleados participarán en las decisiones que afectan su propio trabajo y serán recompensados por sus esfuerzos. Siempre premiaremos la excelencia Desempeño .»
Es mucho más común hoy en día escuchar a los líderes empresariales que defienden valores como: Las empresas que no los siguen se encuentran en el lado equivocado de la Gran Resignación. Play Nice But Win muestra lo adelantado que estaba Dell a su tiempo, no solo en la tecnología que ofrecía la empresa, sino también en su forma de pensar acerca de las obligaciones que la empresa tenía con el público y sus empleados.
Si bien Dell demostró el valor de mantenerse fiel a sus principios, también demostró la necesidad de ser resistente y adaptarse al cambio. «La tasa de cambio solo aumentará», escribió. «Ya no se ralentizará más… tienes que cambiar o morir».
Ayudar a Dell a navegar por esta dinámica y lidiar con los contratiempos inevitables, sin mencionar al tiburón activista que siempre da vueltas, es su optimismo perdurable. Como escribe, «Básicamente, creo que es una mejor manera de vivir que las otras opciones. Si no fueras optimista, no comenzarías una empresa».
Ciertamente no dirigiría una empresa durante casi 40 años como lo hizo Dell sin un fuerte sentido de propósito y propósito. «Manejar un negocio rentable siempre ha sido importante para mí: ser rentable significa más que mi éxito personal», escribió. «En mi opinión, el éxito de una empresa significa más que ganar dinero para los miembros del equipo y los accionistas. Creo que podemos hacer el bien haciendo el bien y convertirnos en una fuerza poderosa para el bien en el futuro».
En un momento en que somos más conscientes de las muchas formas en que la tecnología puede consumirnos, es maravilloso leer una historia que muestra cómo la tecnología puede ser una fuerza para el bien cuando se guía por los valores humanos.
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