Consejos desde arriba: tome una foto con la directora ejecutiva de Moz, Sarah Bird

Consejos desde arriba: tome una foto con la directora ejecutiva de Moz, Sarah Bird

Adam: Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de compartir tu historia y tus consejos. ¿Cómo has llegado hasta aquí? ¿Qué fracasos, contratiempos o desafíos te han ayudado más a crecer?

Sarah: Cuando tenía 20 años, me enfoqué en la educación, la cultura y la justicia social. Mi educación me ha permitido viajar por el mundo a muchos lugares emocionantes, desde la Universidad Simon Fraser en Vancouver, Columbia Británica, hasta la Universidad Kochi en Estambul, la Facultad de Derecho de la Universidad de Washington en Seattle y la Facultad de Derecho de la Universidad de Shanghai East China. Antes de ingresar al mundo de la tecnología, ejercer la abogacía era mi trabajo principal. Me encanta poder ayudar a las personas con sus desafíos más sensibles y dolorosos.

Me uní a Moz como el octavo empleado en mis 20 años. Somos un grupo muy pequeño y muy unido con grandes sueños para el futuro del SEO. No sé lo que estoy haciendo. Mi experiencia es la ley, no las nuevas empresas tecnológicas. Ayudar a construir Moz desde cero significa enfrentar toneladas de desafíos todos los días que son agotadores y emocionantes. Estoy muy agradecido con Moz por brindarme la oportunidad de aprender y crecer. El aprendizaje no se detuvo cuando me convertí en CEO.

A medida que tu negocio crece, lo que creas deja de funcionar. Está constantemente adaptándose a nuevas escalas y nuevas presiones competitivas. He tomado algunas decisiones realmente costosas y malas a lo largo de los años. Contraté a la persona equivocada. Hice el producto equivocado. Cada vez, trato de recordar que el fracaso son solo datos que intentan moverte en una dirección diferente. Escuché a Oprah decir esto en una entrevista y sigo escuchando. Cada vez que cometo un error, trato de entenderlo, perdonarme y espero intentar algo más en el futuro.

Una de las cosas más difíciles para mí es no gustar. La cultura en la que crecí me hizo creer que ser querido y hacer sentir bien a los demás es el valor más alto de una mujer. He mejorado en hacer que otras personas se sientan incómodas a lo largo de los años. Una de mis lecciones más importantes es que los grandes líderes pueden sacarte de tu zona de confort y tener el coraje de tomar decisiones impopulares. La simpatía del 100% no es el objetivo.

Adam: Según su experiencia, ¿cuáles son las cualidades que definen a un líder eficaz? ¿Cómo pueden los líderes y aspirantes a líderes llevar sus habilidades de liderazgo al siguiente nivel?

Sarah: Un gran liderazgo es un acto de equilibrio. En Moz, TAGFEE es nuestra estrella polar. Nos esforzamos por vivir los valores de transparencia, autenticidad, generosidad, diversión, empatía y excelencia. No es fácil de ninguna manera, pero tampoco lo es ser un líder. No debería ser fácil. Así que comprométete a vivir tus valores de la mejor manera posible. Asegúrese de que estos valores tengan buena integridad. Esforzarnos por ser buenos incluso cuando fallamos, porque todos somos humanos. La gente a veces falla. Sé humilde, aprende rápido, escucha atentamente y sé valiente en todo lo que hagas.

Además, obtenga un entrenador de liderazgo. Necesita una persona independiente y experimentada que lo ayude a revisar los desafíos y lo haga responsable de su mejor yo. He crecido mucho con un gran entrenador.

Adam: ¿Cuál cree que es su mayor logro como director ejecutivo? ¿Cómo guiaste a Moz a través de la transición de perder a su fundador?

Sarah: La empresa tiene muchos momentos fundacionales, el cambio crea muchas oportunidades. Cuando el CEO anterior me pidió que me hiciera cargo, era importante reconocer que teníamos la oportunidad de reimaginar algunas cosas y volver a comprometernos con otras. Es importante para mí subrayar nuestro compromiso con los valores de TAGFEE. También alienta a las personas a probar nuevas formas de pensar y hacer las cosas. Esto no significa que el enfoque anterior estuviera equivocado; simplemente significa que operamos en un nuevo entorno que puede requerir diferentes comportamientos, actitudes y habilidades para avanzar.

Estoy muy orgulloso de la mentalidad de «ayudar a los demás» que tenemos en Moz. Hay altibajos, pero no nos rendimos en tiempos difíciles. Nos inclinamos y resistimos la tormenta. Cuando las cosas se ponen difíciles, aún encontramos formas de cuidar a las personas. Cosas como cuatro meses de licencia parental pagada, vacaciones pagadas (le damos a cada Mozzer $3000 por sus vacaciones) y los viernes sin reuniones son una parte central de nuestra cultura de renuencia a hacer concesiones. Sus empleados son personas, y la vida les sucede a las personas. Es una lección de humildad y una satisfacción permitirles vivir como deberían.

Adam: Con motores de búsqueda como Google recurriendo cada vez más a resultados de búsqueda pagados y patrocinios, ¿cuál es el futuro del SEO?

Sarah: El futuro del SEO es dinámico e impactante. Estamos entrando en una era dorada de búsqueda. La búsqueda se ha movido más allá del escritorio y el móvil. Está integrado en nuestros asistentes domésticos, coches y relojes. La poderosa búsqueda visual está a la vuelta de la esquina. Buscamos en más formatos que nunca.

Sí, hay anuncios pagados. También hay nuevos resultados de búsqueda interactivos. Pero el SEO no desaparecerá mientras las personas busquen y encuentren las mejores respuestas a sus preguntas. No creo que la búsqueda sea nunca una lista de anuncios pagados. La gran mayoría de los clics siguen siendo resultados de búsqueda orgánicos.

Moz se dedica a ayudar a las personas a comprender esta industria dinámica para que puedan tener éxito en este nuevo entorno de búsqueda multiformato.

Una de las formas en que nos preparamos para esto es invirtiendo fuertemente en análisis SERP y sugerencias de palabras clave. A medida que cambian las SERP, queremos ser los primeros en hacértelo saber. Nuestra reciente adquisición de STAT Search Analytics es un ejemplo de nuestro compromiso con la comprensión de consultas y formatos cambiantes.

Adam: Dado este cambio y el aumento de competidores con productos similares, ¿cuál es el futuro de Moz? ¿Cómo diferencian sus productos y marcas?

Sarah: En primer lugar, el SEO es una industria enorme y dinámica con espacio para una gran cantidad de competidores. No creo que estemos cerca de la cima de la madurez del software SEO.

Moz es especial en algunos aspectos importantes.

En primer lugar, creemos en el poder del SEO local. La búsqueda local es una poderosa especialidad de SEO porque tiene una fuerte intención comercial. Cuando alguien hace una búsqueda local, generalmente planea ir a algún lugar y gastar algo de dinero. Hemos invertido mucho en ayudar a las personas con las necesidades locales de distribución de datos de SEO. También ofrecemos gestión local de páginas y comentarios. Lanzaremos más herramientas de SEO enfocadas localmente en 2019. No puedo hablar más ahora, ¡pero estad atentos!

En segundo lugar, invertimos y validamos la calidad de nuestros datos. Ahora tenemos el mejor índice de enlaces del mercado. La autoridad de dominio es la métrica más relevante para la capacidad de clasificación de un sitio web. Nuestras clasificaciones son las más precisas. Nuestras sugerencias de palabras clave son las mejores para inglés. Nuestro equipo de expertos en ciencia de datos y en la materia pone mucho corazón y alma para asegurarse de que el contenido que publicamos sea preciso y útil. No cortamos esquinas. Estoy orgulloso de nuestro enfoque en datos de calidad.

Finalmente, somos una empresa impulsada por valores de confianza. La mayoría de los especialistas en marketing digital comienzan su viaje de SEO con Moz. Estoy orgulloso del impacto que hemos tenido en la creación de una industria de profesionales en todo el mundo. Queremos ayudar a las personas a convertirse en los mejores especialistas en marketing digital que puedan ser. Queremos que esta sea una profesión que las personas asuman y se enorgullezcan de aprender.

Adam: Con la explosión de la búsqueda por voz, los dispositivos móviles y otros canales, ¿qué crees que tendrá el mayor impacto en el SEO en los próximos uno o dos años?

Sarah: Los dispositivos móviles se han vuelto omnipresentes. Está aquí y cambia para siempre los resultados de búsqueda. La búsqueda activada por voz ya está aquí. Si está haciendo SEO hoy y no ha considerado el impacto de los dispositivos móviles y la búsqueda activada por voz, no está haciendo un buen trabajo.

No creo que las respuestas de voz tengan tanto impacto en el SEO como la gente piensa. En muy pocos tipos de búsquedas, si tenemos paciencia o el entorno adecuado se lee como una respuesta larga. Por lo tanto, los tipos de consultas para los que las respuestas de voz son más adecuadas son naturalmente limitados. Obtenemos información visualmente mucho más rápido de lo que la escuchamos.

En el futuro, estoy entusiasmado con la oportunidad de búsqueda visual/AR. Me encanta la idea del equipo de Google Lens. Es demasiado pronto para comenzar a crear herramientas de SEO a su alrededor, pero será interesante ver cómo evoluciona este formato.

Adam: ¿Qué debemos «temer» en SEO? ¿Amazon se está haciendo cargo de la búsqueda de Google? ¿Google se centró en crear resultados de búsqueda sin clics? ¿U otra tendencia?

Sarah: No hay nada que temer en SEO. Los fundamentos de un buen SEO son independientes de la plataforma. Google nos dice de forma clara, firme y frecuente que la experiencia del buscador es lo primero. El contenido que cumple con su intención, brindando respuestas directamente en los SERP en forma de fragmentos destacados, y proyectos como Accelerated Mobile Pages (AMP) ilustran el punto. Una experiencia de búsqueda de baja calidad continuará depreciándose. Los proveedores de gran contenido y experiencia de usuario seguirán ganando. No hay monstruos escondidos debajo de la cama en SEO. Tenemos todas las oportunidades del mundo para satisfacer a nuestros clientes más rápido y mejor que nunca. Los especialistas en marketing que aprenden, innovan y experimentan deben ver las nuevas tendencias como una ventaja competitiva.

Amazon ahora ofrece muy buena competencia para las búsquedas de productos. La elección es buena. Hace que todos trabajen más duro porque los consumidores votarán con su atención y ojos.

Adam: ¿Cuáles son las habilidades más valiosas que recomendaría que aprendan los SEO?

Sarah: Mantén la curiosidad. El SEO siempre está cambiando y evolucionando. ¿Qué hay de preguntar constantemente «¿por qué?» ” es el sello distintivo del SEO de alto rendimiento.

  • «¿Por qué obtengo un CTR más alto de Google después de cambiar el orden del contenido de mi página de inicio?»
  • «¿Cómo puedo mejorar mis métricas generales de tiempo de permanencia?»
  • «¡¿Qué resultado de búsqueda es ese?!»

Estas son las cosas que mantienen despiertos a los buenos especialistas en marketing de búsqueda. Cuando un aumento del 1% en el tráfico del sitio web puede significar millones de dólares en ventas, los enfoques mentales y analíticos son fundamentales.

Ah, y ejercita tus conocimientos de aritmética. Una vez que tenga una comprensión y una perspectiva de grandes conjuntos de datos, puede aprender a contar una historia convincente con datos. Sin estas habilidades, su desarrollo profesional será limitado.

Adam: ¿Qué es lo que la mayoría de la gente no sabe sobre SEO pero debería saber?

Sarah: El SEO ya no se trata solo de hacer clic en su sitio web. Se trata de la marca. Se trata de la optimización de la tasa de conversión SERP. Las personas realizan transacciones e interactúan con su marca sin visitar su sitio web. Está bien.

Adam: ¿Cuál es el mejor consejo para mejorar su clasificación SEO de forma rápida y sostenible sin hacer una gran inversión?

Sarah: SEO no es una actividad de una sola vez. No hay atajos que te traigan un éxito duradero. Es un proceso de crecimiento, supervivencia y crecimiento a medida que su sitio web y su negocio prosperan y crecen. Ya sea su tiempo o dinero, siempre hay una inversión en la comercialización adecuada de su negocio. Conozca a sus buscadores. Aprenda lo que quieren y por qué lo quieren, luego satisfaga esa necesidad con contenido de sitio web nuevo y preciso. Intente apuntar a palabras clave de cola larga con baja demanda pero alto potencial de conversión, palabras clave con alta demanda pero poca competencia, y asegúrese de crear esos enlaces. Puede llevar meses o incluso años ver ganancias tangibles de SEO. Como dije, no hay atajos.

Adam: ¿Cómo califican los consumidores a un «experto» en SEO como un verdadero experto o un vendedor de frijoles mágicos?

Sarah: La transparencia es importante. El SEO es un campo abierto y bien investigado. No hay técnicas de optimización secretas. Si los «expertos» no le dicen lo que están haciendo y por qué, es hora de seguir adelante.

Otro es la garantía de ingresos o resultados. Las clasificaciones son volátiles y cambiarán con el tiempo: cualquiera que afirme que definitivamente puede clasificarlo en la posición X no está hablando abiertamente. Lo mismo ocurre con el ROI: la búsqueda siempre está cambiando y evolucionando. Hacer estimaciones de ingresos está bien, hacer compromisos de ingresos no lo es.

Adam: ¿Qué es lo que todos deberían hacer?

Sarah: Reconoce tu poder y tu privilegio, y utilízalo para bien. En Moz, reconocemos las enormes barreras para ingresar al espacio tecnológico. También sabemos que tenemos el poder de cambiar eso para las personas. La asociación con organizaciones como YearUp, Ignite Worldwide y Techbridge nos ayuda a nivelar el campo de juego. No siempre beneficia directamente a Moz, pero ese no es el objetivo de hacer el bien: hacer que la industria tecnológica sea más inclusiva nos beneficia a todos. Tenemos la responsabilidad de garantizar que las carreras STEM estén disponibles para todos según sea necesario. Nunca subestime su capacidad para implementar el cambio.

La información expuesta en este artículo es de índole informativo, se recomienda siempre comparar información con otras fuentes de internet, antes de tomar una decisión sobre cualquier aspecto.

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