Existe una idea errónea común de que los introvertidos son tímidos y solitarios que no pueden sobresalir en situaciones sociales, y mucho menos prosperar como empresarios o vendedores. Como introvertido, puede disfrutar estar solo, puede agotarse socialmente después de un evento o puede tener un pequeño círculo de amigos. También es reflexivo e innovador, y sus habilidades para escuchar tienden a estar más desarrolladas que las de sus contrapartes extrovertidas.
Entonces, ¿por qué la gente piensa que los extrovertidos son los mejores vendedores? La primera impresión de vender es que tienes que ser franco, carismático y tener muchos amigos. Sí, estas cosas son útiles en el proceso de ventas. Sin embargo, no son los únicos atributos que se consideran una venta cerrada o un vendedor dinámico. Estoy aquí para decirte que ser introvertido es en realidad un superpoder de ventas.
Aquí hay siete razones por las que los introvertidos pueden ser excelentes vendedores:
1. Eres muy cuidadoso
Solo el 7% de tu comunicación es lo que dices. Otro 93% de la comunicación es el lenguaje corporal. Ser observador y receptivo es una de las habilidades más importantes para los vendedores senior.
Los introvertidos tienden a prestar más atención al lenguaje corporal, los cambios de tono y otras señales no verbales, que son superpoderes de las ventas. Esto no solo lo ayuda a comprender mejor a sus clientes cuando se reúne con prospectos, sino que también puede hacer o deshacer el trato, ya que puede hacer los ajustes necesarios para atender a los clientes y crear una mejor experiencia de compra.
2. Tienes un plan
Mientras que los extrovertidos suelen hacer planes después de saltar de un avión, los introvertidos suelen hacer planes concretos con una estructura sólida. Esto puede marcar la diferencia en el proceso de venta.
Plan para brindar consistencia y seguridad a sus prospectos/clientes. Los mejores vendedores tienen un sistema probado que usan para cerrar una venta cada vez, que no debe confundirse con los guiones de ventas.
“Si no estás preparado, te estás preparando para fracasar.” – Benjamin Franklin
3. Escuchar es tu segundo nombre
Vender escucha como hablar. Como vendedor, debe comprender los puntos débiles, las necesidades y los deseos de sus clientes. Los introvertidos tienden a ser buenos oyentes y pueden adaptarse a las necesidades de sus clientes. Puede aprovechar esto en cualquier parte del proceso de venta.
4. Valoras las relaciones profundas
A los introvertidos no les gusta tener listas de conocidos. En cambio, prefieren desarrollar relaciones profundas con los demás.
Cuando tratas con clientes potenciales, una relación genuina y profunda te llevará más lejos que una conexión superficial. Vender se trata de confianza y relaciones. Como introvertido, tienes una ventaja porque estás naturalmente inclinado a construir estas relaciones.
5. Eres realista
Los extrovertidos tienden a ser emocionales durante el proceso de venta y no necesariamente tienen información sobre el resultado para respaldar lo que dicen. Sin embargo, los introvertidos tenderán a ofrecer descargos de responsabilidad más específicos de las realidades de los resultados/productos antes de que los clientes compren.
Este enfoque minimiza las devoluciones de cargo y los clientes insatisfechos, lo que significa que los introvertidos no solo pueden vender más, sino que también pueden tener un mayor porcentaje de clientes habituales debido a la forma en que venden a los clientes.
6. Eres más conservador
Los extrovertidos tienden a ser generosos y no tienen miedo de mostrarse, mientras que los introvertidos son más reservados y tranquilos. Una nueva investigación muestra que el estereotipo del vendedor extrovertido y encantador en realidad está comenzando a alejar a los clientes potenciales. De hecho, algunas personas desconfían al acercarse a este tipo de vendedor.
Este nuevo cambio en la forma en que las personas responden a los vendedores puede ser una ventaja para los introvertidos. La personalidad que conserve puede ser exactamente lo que lo ayude a conectarse con los prospectos porque sienten que está teniendo una conversación en lugar de tratar de impulsar una agenda.
7. Prefieres no hablar
En el pasado, los extrovertidos solían ser vistos como los vendedores más calificados porque hacían llamadas. Para hacer telemarketing, debe ser enérgico y tener habilidades sociales refinadas.
Hoy en día, a la mayoría de los tomadores de decisiones les resulta más difícil contestar el teléfono. Más que nunca, confiamos en el correo electrónico para nutrirnos y comunicarnos. Aquí es donde los introvertidos pueden sobresalir, incluso si no son tan sociables o comunicativos como los extrovertidos.
“Uno de los mayores problemas con la comunicación es la ilusión de que ha sucedido.” – Shaw
8. Cómo vender siendo introvertido
Para ser efectivo, asegúrese de investigar y estar preparado. Esto aumentará su confianza y le permitirá pasar menos tiempo pensando en qué decir. En cambio, puedes hablar con confianza.
Date tiempo para recargar. Para los introvertidos, los eventos sociales o las llamadas de ventas consecutivas pueden ser físicamente agotadores. Los introvertidos se cansan fácilmente de las actividades sociales, lo que puede dificultar la interacción. Encuentre tiempo en su horario para estar solo, o pruebe otros métodos energizantes tradicionales como el café.
Finalmente, no uses la introversión como una excusa para no intentarlo. Hay muchos introvertidos que se destacan en los negocios y el espíritu empresarial, como Elon Musk, Mark Zuckerberg y JK Rowling. La clave es conocerte a ti mismo y desarrollar tus habilidades.
En general, el valor que los introvertidos aportan a la mesa de ventas se pasa por alto en el mejor de los casos. La introversión no lo descalifica para ser un gran vendedor. De hecho, si perfecciona sus habilidades y acepta que es introvertido, puede competir y superar a sus contrapartes extrovertidas.
¿Eres introvertido? Si es así, ¿cómo te ha ayudado esto a tener éxito en un área particular de tu vida? ¡Comparta sus historias y pensamientos con nosotros a continuación!
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