Las transiciones que he hecho en mi carrera, del ejército a la minería y al manejo de multinacionales en América Latina, no han sido lineales. No todos los días los exmilitares australianos encuentran su lugar en los negocios latinoamericanos.
Me gradué del Royal Australian Military College and Defense College, y presté servicio como oficial en el ejército australiano durante casi 11 años, completando giras de combate en Asia Central y Medio Oriente.
La transición de varios roles de ingeniería e infantería del Ejército a la gestión de equipos de ejecutivos legales y financieros no fue rápida ni fácil. Sin embargo, cuando ingresé al proceso de formación de la empresa, descubrí que mi servicio militar desempeñó un papel importante en la formación de mis habilidades empresariales. Más de una vez, las habilidades que desarrollé en las Fuerzas de Defensa de Australia me han apoyado en múltiples iteraciones comerciales.
Estas son algunas de las conexiones clave que he establecido entre los valores militares fundamentales y los valores que aplico en el entorno de la sala de juntas:
1. Cálculo y decisión
No es sorprendente que un requisito clave para las funciones militares sea trabajar de manera rápida y eficiente bajo presión. Esto es especialmente cierto para los planificadores estratégicos de operaciones: oficiales y suboficiales.
Mi rol militar requiere que yo decida el mejor curso de acción para mí y mi equipo. Cuando estamos desplegados en el extranjero, tomar decisiones equivocadas o no tomarlas lo suficientemente rápido puede significar un fracaso de nuestra misión y poner a las personas en riesgo.
En los negocios, es fundamental comprender, analizar y comunicar los riesgos involucrados en las opciones que se le presentan en cada etapa. Haga ofertas a los clientes, ingrese a nuevos mercados, invierta fuertemente en proyectos. Las decisiones deben tomarse en base a este análisis hasta que pasen estas oportunidades.
Puedo usar con confianza mi experiencia de servicio para moverme rápidamente, aprovechar oportunidades y tomar decisiones difíciles en situaciones de alta presión.
«No se puede progresar sin tomar decisiones» – Jim Rohn
2. La resiliencia es clave
La resiliencia es la base del éxito de cualquier carrera militar. Durante el entrenamiento y las operaciones, el aumento de la moral de un soldado puede poner en riesgo a todo un departamento. El personal militar es evaluado por su adaptabilidad y fortaleza mental desde el primer día, utilizando tecnología comprobada para llevar a las personas al límite.
Tener un alto nivel de resiliencia le permite hacer frente cuando las cosas no salen según lo planeado. Es posible que las inversiones no muestren rendimientos tan rápido como se esperaba, que los competidores se lleven clientes importantes o que surjan situaciones difíciles entre los empleados que deben manejarse con cuidado.
Puedo usar con confianza las técnicas aprendidas de las fuerzas armadas para apoyar mi propia resiliencia y la de los demás en la oficina. Ser capaz de mantener un alto nivel de moral en un equipo aumenta la productividad y la voluntad de «seguir adelante» en situaciones desafiantes.
3. Liderazgo y Colaboración
Las personas en posiciones de liderazgo son personas a las que otros acuden en busca de consejo y apoyo. Como líder, debe estar preparado para tomar decisiones difíciles que otros no pueden tomar o no tomarán. Un equipo de alto rendimiento tiene un líder valiente, capaz y comunicativo a la cabeza.
Esto es tan cierto en el ejército como en los negocios. Formar los equipos correctos y llevarlos al éxito es a la vez desafiante y gratificante, ya sea que el resultado sea asegurar un punto de apoyo logístico crítico para permitir que la ayuda y otros suministros ingresen a una región devastada por la guerra, o ver una oficina recién abierta La oficina obtiene su primer cliente profesional .
4. disciplina
No todos los soldados pueden apreciar fácilmente los simulacros omnipresentes en sus lugares de trabajo militares, ni el papel que desempeñan para apoyar el éxito de las operaciones sin problemas. Pero la falta de disciplina equivale a ponerte a ti mismo y a los demás en riesgo. Ignorar las órdenes legales o no brindar los primeros auxilios adecuados a los camaradas son solo algunos ejemplos.
Para mí, la disciplina empresarial significa ser profesional en todo momento, incluso en situaciones estresantes o frustrantes. Sea honesto en todo lo que haga y no tome atajos. Hacer cumplir los procedimientos legales y financieros adecuados significa cumplir con las leyes locales y evitar disputas con las autoridades.
Cumplir con un objetivo y negarse a renunciar a los estándares le permite construir una reputación para su negocio en la que sus clientes confían y la tienen en alta estima.
“No tenemos que ser más inteligentes que los demás, tenemos que ser más disciplinados que los demás.” – Warren Buffett
5. conciencia cultural
Por último, pero no menos importante, el respeto por las convenciones culturales en los negocios es esencial para fomentar relaciones profesionales sólidas. Conocer su propio trasfondo cultural y ser sensible al trasfondo cultural de los demás lo ayudará a construir conexiones sociales y lo acercará a los demás.
Los militares extranjeros que operan en partes conflictivas del mundo entienden que es imperativo generar confianza con las personas y comunidades locales. Sin esta confianza, moverse puede ser difícil y peligroso. Para ganarse la confianza, los soldados deben respetar la cultura y la forma de vida de las personas.
Lo mismo es cierto en los negocios. Un pequeño contratiempo, como no dar la mano o mandar un beso a un nuevo amigo en América Latina, puede arruinar toda una relación laboral. La sensibilidad cultural indica una voluntad de abrazar a las personas y sus sociedades. Nunca subestimes la importancia que la gente le da a este elemento al evaluar tu idoneidad como socio profesional.
No es ningún secreto que el éxito empresarial requiere pasión, trabajo duro y dedicación. No tenga miedo de usar su propia experiencia y la de otros para encontrar soluciones a problemas o avanzar en proyectos complejos. Para el personal militar que esté considerando poner a prueba su visión para los negocios, confíe en que sus años de servicio a su país también han sentado las bases para su éxito en el mundo de los negocios.
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